Confira o relatório de atendimentos realizados pelo NTI em Dezembro.

Atendimentos via SIG's, presencial e por telefone

Dezembro foi o mês que o NTI realizou 471 atendimentos via Coordenação de Sistemas, que se dividem entre atendimentos via Sig's, presenciais e por telefone.

Nos atendimentos via chamado (através do sistema, realizados apenas por docentes e servidores), 82% foram concluídos, 14% foram cancelados e apenas 3% permanecem em atendimento.

Atendimentos de Redes, Suporte e Telefonia

Em dezembro a Coordenação de Redes realizou 44 atendimentos enquanto que a Coordenação de Suporte 140. Já os atendimentos via telefone registraram 25 assistências.